2025年6月，秦皇岛市总工会将关爱目光聚焦新业态职工群体，组织开展心理健康关爱月活动。依托秦皇岛市心理健康联合工会的专业力量，为新业态从业人员比较集中、进入暑期工作压力大的家政服务、保险、保安、物业四大行业职工，量身定制差异化心理服务方案，以“工会组织+专业引领+职工参与”的创新模式，为高温下坚守岗位的新业态职工送上“心灵清凉”，护航职工身心健康。
“深呼吸，回忆您最满意的一次服务经历……”在家政服务行业专场，心理健康资深讲师独创的“阳光处理三法门”引发共鸣。通过模拟雇主沟通场景，现场演示“30秒呼吸放松法”“情绪表达三步走”“注意力转移法”等实用技巧，帮助从业者掌握“用共情建立信任、以专业技能化解矛盾、训练阳光心态”的职场秘籍。一位月嫂感慨道：“学会了给情绪按暂停键，现在面对突发状况更从容了。”
保险行业专场则变身“压力管理实验室”。讲座精准聚焦保险行业压力源，拆解行业三大痛点：业绩压力、客户拒斥、团队协作，以“会说话、心态好、更快乐”三个层次递进展开。全程穿插案例解析、情景模拟，引导职工以同理心化解矛盾，学习心态调节方法，培育乐观心态与职业幸福感。平安保险业务主管小王在现场参与完情景剧后兴奋地说：“把‘你为什么不签单’换成‘我理解您的顾虑’，客户反馈立刻不一样了。”
“持枪作业时心率飙升怎么办？”在安保押运行业“阳光护航”心理关爱活动专场，心理专家直面“子弹上膛”的职业压力，开发出“三秒呼吸法”“心理警戒线自察”等定制化方案。模拟冲突场景中，押运员们通过“安全岛想象训练”快速平复应激反应。一位从业十年的押运队长坦言：“专家教的‘心理脱敏法’和快速冷静技巧，对我们处理突发纠纷很管用，学会给心理‘穿防弹衣’，关键时刻更能稳得住。”
6月30日开展的物业行业专场别开生面。现场借助OH卡牌，上演“我是谁·生活中的角色与贡献”主题心理沙龙，引导大家对生活中的角色作分享，引发思考与共鸣。针对角色冲突、精力分配等共性问题，心理咨询师运用专业知识给出切实可行的建议与方法。维修工老张抽到“桥梁”卡牌后高兴地说：“原来我不仅是维修水管的，更是连通业主幸福的桥梁和工程师。”这种沉浸式体验，让职工在角色认同中找到职业价值。
据悉，此次心理健康关爱月活动累计服务职工超800人次，标志着秦皇岛市总工会心理服务实现从“普惠式”到“精准滴灌”的升级。市总工会副主席陈勇珲表示，将推出更多丰富多彩的心理关怀活动，持续打造“心理关怀·工会有爱”服务品牌，建立新业态职工心理健康服务长效机制，让“守护者被守护、奉献者被关爱”的温暖承诺落地生根。
（河北工人报记者朱润胜 通讯员曹鸿）
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